Mit maßgeschneiderten Software-Komponenten
Werkzeuge für Ihr Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement beruht auf aussagekräftigen Kennzahlen für Analyse und Optimierung. Kennzahlen werden gewonnen durch verschiedene Werkzeuge, die spezifische Unternehmensdaten für die Analyse aufzeichnen, aufbereiten und sinnvoll auswerten.
Was bietet der Markt?
Etablierte Software-Instrumente für verschiedenen Bereiche im Unternehmen funktionieren meist nach dem Prinzip one fits all. Sind individuelle Anpassungen der Software möglich, dann hat das meist seinen Preis - und bleibt dennoch weit davon entfernt, sich reibungslos und 100% passgenau in die tagtäglichen Unternehmensprozesse einzufügen!
Beispielsweise in das fortlaufende Qualitätsmanagement, das vielleicht grade den Hebel sucht, um Fehler- oder Reklamationsraten drastisch zu senken - aber woher die Daten dafür nehmen, wenn die IT-Infrastruktur die Anforderungen nicht recht abbildet? Und sich Lösungensansätze darum nur in den Grenzen des aktuell Möglichen drehen?
Was bieten wir statt dessen und warum?
Exakt das auf dem Bildschirm zu finden, was im Unternehmen gebraucht wird - und nur das - fokussiert die Mitarbeiter im Arbeitsalltag, es spart Zeit und Nerven, und liefert auch noch reibungslos genau die Daten, die gebraucht werden - und nur diese.
Ändert sich ein Prozeß oder eine Anforderung, wird das Software-Instrument angepasst - statt umgekehrt die Arbeitsabläufe an die Möglichkeiten der Software anzupassen. Wer kennt nicht die "zweckentfremdeten" Felder von Standard-Software, die dann oft jeder Mitarbeiter auch noch unterschiedlich nutzt...
Die Philosophie
Die Philosophie des Marktes: Die Unternehmen passen sich den Möglichkeiten der Software an.
Unsere Philosophie: Wir entwickeln Software angepasst an die Anforderungen und Abläufe Ihres Unternehmens.
Dazu verwenden wir zum einen ausschließlich eine modulare Architektur. Zum anderen setzen wir Technologien bei der Entwicklung ein, die ultraleicht angepasst werden könenn auf die Gegebenheiten vor Ort.
Und selbstverständlich unterstützen wir Sie je nach Bedarf auch bei der Erhebung der Anforderungen bzw. der Analyse und Optimierung der Abläufe, die die Software-Komponente unterstützen oder abbilden soll, und bei der Konzeptionierung - das ist unsere Kompetenz.
Und außer Kennzahlen?
Qualitätsmanagement hat ebenfalls viel mit gelingender Kommunikation zu tun - zum Beispiel der zwischen Mitarbeitern vor Ort und Einsatzleitung in der Unternehmenszentrale, oder zwischen Servicemitarbeitern vor Ort und Kunden unterwegs am Bildschirm; und das natürlich am besten alles in Echtzeit.
Denn erst in der Kommunikation mit allen Beteiligten werden Ursachen, Bedürfnisse, "blinde Flecken", Ärger- und Zufriedenheitspotentiale und vieles mehr erkannt. Und auch hier können wir Sie unterstützen!
Mobile Applikationen
Sie kommunierem auf direktem Weg mit Ihren Mitarbeitern draußen; erhalten in Echtzeit Information über den Arbeitsstand; bekommen von Ihren Kunden differenziertes Feedback, ohne einen Finger dafür rühren zu müssen... Welches Thema haben Sie?
Die Welt der mobilen Apps, überall und jederzeit von jedermann einfach und komfortabel zu nutzen - so macht QM oder das Steigern der Kundenzufriedenheit Freude!
Wir beraten Sie von A bis Z: Zu Ihrem neuen Kundenportal mit Schnittstellen zur Unternehmens-EDV und mobilen Apps und maßgeschneiderten Auswertungs-Werkzeugen für Ihren Bedarf.
Agil spart viel
Sie verändern sich, Sie entwickeln sich weiter? Wir entwickeln uns zusammen mit Ihnen.
Und dabei sind wir nicht nur kompetente "Umsetzer", sondern wir denken mit, wir erkennen mit unserem Blick von außen und unserer Perspektive der optimalen Prozessunterstützung interessante neue Möglichkeiten zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele - das kann zu wertvollem Input für Ihre Entwicklung führen. Das berichten wir mit Stolz aus unserer Erfahrung.
